Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Farmoderm s.r.l., con sede legale in Piazza Castello 26 - 20121 Milano (MI), REA MI-1330557, P.IVA 09939050150, di seguito denominata ''FARMODERM'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.shop.farmoderm.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.shop.farmoderm.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Con le presenti condizioni generali di vendita, FARMODERM vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.shop.farmoderm.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.shop.farmoderm.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE può procedere agli acquisti sul sito www.shop.farmoderm.it solo dopo essersi registrato. Durante la procedura di registrazione il CLIENTE si impegna a prendere visione, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da FARMODERM e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma di ogni ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014.

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

- modalità di pagamento;

- il termine entro il quale FARMODERM si impegna a consegnare la merce;

- esistenza della garanzia legale di conformità dei beni acquistati.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a FARMODERM, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

FARMODERM S.R.L.

sede legale Piazza Castello 26 - 20121 – Milano (MI)

sede operativa Via G. di Vittorio, 70 – 20026 – Novate Milanese (MI)

tel. 02.356.44.26– Fax 02.356.47.09

e-mail: web@farmoderm.it

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di FARMODERM al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a FARMODERM eventuali correzioni.

FARMODERM si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.farmoderm.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

FARMODERM si impegna a consegnare la merce entro 7 giorni lavorativi decorrenti dell'invio da parte di FARMODERM dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da FARMODERM, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità il CLIENTE verrà immediatamente contattato e informato telefonicamente per concordare come risolvere la problematica.

Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, FARMODERM rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui FARMODERM ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di bonifico anticipato o altro tipo di pagamento concordato preventivamente con il proprio Keay Account Manager. Tali modalità di pagamento saranno presenti tra le scelte proposte al CLIENTE durante la procedura di conferma ordine.

In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato l’ordine verrà evaso solo a ricevimento dell’accredito della somma relativa sul conto corrente di FARMODERM.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.shop.farmoderm.it sono espressi in Euro e sono IVA esclusa.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Le Spese di Spedizione pari a 12 euro + IVA saranno applicate per ordini inferiori a 200 euro di Imponibile.

Il CLIENTE accetta la facoltà di FARMODERM di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da FARMODERM al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da FARMODERM, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

I beni commercializzati sul sito www.shop.farmoderm.it rientrano nelle eccezioni al Diritto di Recesso come previsto dall’Art. 59 del Codice del Consumo poiché “beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute”. Pertanto tutti gli acquisti effettuati sul sito www.farmoderm.it non prevedono la possibilità del Diritto di Recesso.

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se denuncia il difetto a FARMODERM entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, inviando una mail a: assistenza@farmoderm.it o un fax allo 02.356.19.40

FARMODERM, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

FARMODERM accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 7 gg. Lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da FARMODERM.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.shop.farmoderm.it, FARMODERM emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

FARMODERM non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di FARMODERM e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 07/08/2023